ماذا تعني ”شركة التسويق“ وما نوع الشركة التي يجب أن أختارها؟ – موتيڤ ميديا تواصل معنا الأن 01000119399

عندما تفكر في التعاقد مع شركة تسويق إلكتروني لمساعدتك في تسويق عيادتك أو مركزك الطبي بنجاح، قد يتبادر إلى ذهنك العديد من الأسئلة كيف تعمل شركة التسويق، وما الذي تقوم به شركة التسويق، وكيف أعرف أن شركة التسويق ناجحة، وكيف أعرف أن شركة التسويق ناجحة، وماذا يمكنني أن أتوقع من شركة التسويق الإلكتروني التي أستعين بها؟

كل هذه الأسئلة مشروعة بل وضرورية. يعد فهمها والحصول على إجابات واضحة لكل سؤال منها خطوة مهمة في رحلتك في عالم التسويق الرقمي للأطباء، وسيساعدك على جعل هذه الرحلة أكثر سلاسة ونجاحًا.

كيف تعمل شركات التسويق الرقمي؟

يمكن أن تختلف طبيعة وتسلسل دورات العمل والأنشطة من شركة تسويق إلى أخرى حسب عدد من المتغيرات، بما في ذلك تخصص الشركة، وطبيعة الخدمات التي تقدمها، ونوع العملاء الذين تستهدفهم، وبالطبع خطة العمل المفضلة للشركة.

ومع ذلك، هناك بعض الخطوط العامة التي تبدو متشابهة في 90% من شركات التسويق الرقمي. على سبيل المثال، في الاجتماع الأول مع العميل، يتم تحديد الأهداف العامة وفي الاجتماعات اللاحقة تطرح الشركة على العميل أسئلة مفصلة وتلخص جميع المعلومات الأساسية في ”تقرير مكتوب“ أو ”موجز“.
نصيحة (1): يجب أن يجيب العملاء دائمًا على الأسئلة المختصرة بطريقة واضحة ومركزة وموجزة. لأن إجابات العميل تلعب دورًا مهمًا في مؤسسة التسويق على المدى الطويل، ويطلع عليها جميع أعضاء فريق التسويق قبل أن يقوموا بعملهم.

نصيحة (2): هناك العديد من المصطلحات في عالم التسويق الرقمي غريبة وجديدة بالنسبة لمعظم العملاء، ولكن هذا ليس بالأمر السيئ.

وبالعودة إلى أساسيات كيفية عمل شركة التسويق الرقمي، يمكن القول أنه بعد صياغة الاتفاقية والعقد والاستفسارات و”الورقة البيضاء“، يبدأ العمل على تصميم استراتيجية تسويقية مخصصة لكل عميل ثم يتم تسليمها إلى فريق التسويق التنفيذي للبدء في إعداد وتنفيذ وتحقيق النتائج المرجوة وأخيراً يتم تقديم هذه النتائج إلى العميل في شكل تقرير مفصل.

ماذا تفعل شركة التسويق الرقمي؟

تعمل شركات التسويق الرقمي من خلال تنفيذ استراتيجيات وأدوات التسويق الرقمي لتحسين توليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات عبر الإنترنت. فيما يلي نظرة عامة على ما تقوم به شركات التسويق الرقمي:

وضع استراتيجية التسويق الرقمي: تبدأ شركات التسويق الرقمي بتحليل السوق وفهم الجمهور المستهدف وأهداف العملاء. وبناءً على هذه المعلومات، تقوم الشركات بوضع استراتيجية تسويق رقمي مناسبة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة وتسويق المحتوى.

تصميم الموقع الإلكتروني وتطويره: إذا لم يكن لدى العميل موقع إلكتروني، فيمكن للشركة تصميم وتطوير موقع إلكتروني احترافي وجذاب يعكس هوية العلامة التجارية ويوفر تجربة مستخدم ممتازة. يتم تحسين الموقع الإلكتروني لمحركات البحث وتزويد الزوار بمحتوى جذاب وملائم.

تحسين محركات البحث (SEO): تحسين الموقع الإلكتروني للعميل ليظهر بشكل أفضل في نتائج محركات البحث العضوية. ويشمل ذلك استهداف الكلمات الرئيسية المهمة، وتحسين بنية الموقع والروابط الداخلية، وتحسين سرعة التحميل وتحسين تجربة المستخدم.

إدارة الإعلانات المدفوعة: تشمل هذه الخدمة إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة على منصات مثل إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك وإعلانات لينكد إن. وتشمل اختيار الجماهير المستهدفة المناسبة وإنشاء الإعلانات المناسبة ومراقبة أداء الحملة وتحليلها.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إدارة حسابات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى المناسب والتفاعل مع المتابعين من خلال الحملات الإعلانية المدفوعة على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر ولينكد إن. قد تقوم الشركة أيضاً بتنفيذ

تسويق المحتوى: تقدّم الشركة استشارات وخدمات تسويق المحتوى، بما في ذلك إنشاء المقالات والمدوّنات ومقاطع الفيديو والبودكاست والمنشورات التعليمية والترفيهية والتفاعلية لكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي.

هذه بعض المهام الرئيسية التي تقوم بها شركات التسويق الرقمي. وتجدر الإشارة إلى أن هناك تنوع في الخدمات التي تقدمها شركات التسويق الرقمي وتعتمد طبيعة عملها على الاحتياجات والأهداف الفردية لكل عميل.

أهمية العمل مع شركة تسويق رقمي لبناء حضور رقمي قوي للأطباء

في عصر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، يعتمد العديد من الأشخاص على عمليات البحث عبر الإنترنت للحصول على معلومات صحية للعثور على الأطباء والعيادات والمراكز الطبية. إذا لم يكن لديك حضور رقمي قوي، فقد تفوتك فرصة التواصل مع جمهور أوسع من المرضى المحتملين.

تُظهر العديد من الإحصائيات في هذا المجال أن التسويق الرقمي للأطباء ناجح، بغض النظر عن التخصص أو حجم الممارسة. يمكن بسهولة فهم الحاجة الملحة للعمل مع شركة تسويق رقمي متخصصة والبدء في بناء حضور رقمي قوي كطبيب بمجرد النظر إلى هذه الأرقام!

ماذا تتوقع من شركة التسويق الرقمي بعد توقيع العقد؟

قبل أن تبدأ العمل مع شركة تسويق رقمي، قد تسأل نفسك ما الذي تتوقعه من شركة التسويق الرقمي وما هي الخدمات والخطوات التي ستتخذها لضمان النجاح. في الواقع، تتمثل إحدى أهم مهام شركة التسويق الرقمي في مساعدتك على بناء حضور رقمي قوي، وزيادة ظهورك في نتائج محركات البحث وزيادة وعي المرضى بممارستك، ويمكنك أن تتوقع من الشركة الأنشطة والخدمات التالية

تطوير استراتيجية تسويق رقمي تتماشى مع خدماتك الطبية وأهدافك المتفق عليها:

ستضع الشركة استراتيجية شاملة لتحقيق أهدافك التسويقية وحضورك الرقمي. ويشمل ذلك تحليل السوق والمنافسة في قطاع الرعاية الصحية الخاص بك وخدماتك المحددة، وتحديد جمهورك المستهدف وتحديد القنوات الرقمية المناسبة والتكتيكات المبتكرة للوصول إلى هذا الجمهور.

إنشاء محتوى طبي مناسب لكل منصة ونشره بتصميم جذاب:

تقديم خدمات إنشاء المحتوى القيّم والغني بالمعلومات المتعلقة بمجال خبرة شركتك. ويشمل ذلك كتابة مقالات طبية لمدونات المواقع الإلكترونية، ومشاركة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الغنية بالنصائح الصحية، وإنشاء محتوى مرئي مثل مقاطع الفيديو القصيرة أو الطويلة والرسومات المتحركة.

نوفر شهريًا خطة نشر تتضمن المحتوى والتصميم وتواريخ النشر لكل منصة، بالإضافة إلى تقرير في نهاية الشهر يوضح معدلات المشاركة والتفاعل الشهرية أو الفصلية (ربع السنوية) لكل جزء من المحتوى.
وهي تدعم العملاء الذين يزورون المنصة وترد على الأسئلة والتعليقات:

تشمل خدماتها الرد على الاستفسارات والرد على المحتوى والرسائل التي يتركها العملاء والمرضى الذين يزورون الموقع الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي.

تدير بمهارة الحملات الإعلانية الرقمية على المنصات المختلفة:

يمكن للشركات المتخصصة في التسويق الرقمي إنشاء حملات إعلانية رقمية ناجحة وإدارتها بطريقة احترافية. فهي تستخدم استراتيجيات تسويقية مبتكرة وأدوات رقمية للوصول إلى الجماهير والترويج لخدمات الرعاية الصحية بفعالية. وتشمل هذه الحملات الإعلانات على جوجل، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات الفيديو (يوتيوب، وسناب شات، وتيك توك) والمحتوى المتميز على المدونات الطبية.

 استهداف المرضى في مواقع محددة وبناءً على اهتمامات محددة:

تمتلك شركات التسويق عبر الإنترنت للأطباء الخبرة والمهارات اللازمة لتحليل السوق واستهداف الجمهور المناسب. ومن أهم مهامها المساعدة في تحديد المرضى المستهدفين وتطوير استراتيجيات التسويق المناسبة للوصول إليهم وإشراكهم عبر الإنترنت.

ويقومون بقياس النتائج وتحليل أداء الحملات الإعلانية والأنشطة التسويقية:

يمكن لشركات التسويق الرقمي قياس نتائج حملاتك التسويقية الرقمية وتحليل أدائها. فهي تقدم تقارير وإحصائيات مفصلة توضح كيفية تفاعل المرضى مع المحتوى الخاص بك وحملاتك الإعلانية. من خلال مراقبة وتحليل أداء استراتيجيتك التسويقية الرقمية وحملاتك الإعلانية عبر الإنترنت، يمكنك تحديد الخدمات الناجحة وتقييم فعالية حملاتك واتخاذ قرارات مهمة بشأن استراتيجيات التسويق المستقبلية.

التواصل المستمر والدعم الفني، خاصةً للإعلانات والأحداث العاجلة:

تحرص شركات التسويق الرقمي على توفير قناة تواصل مستمرة بين العميل وفريق التسويق لمتابعة التوجهات واغتنام الفرص المناسبة للإعلان عن العروض والخصومات والأحداث العاجلة. كما يجب أن توفر الدعم الفني المتخصص في التسويق الإلكتروني، بما في ذلك إدارة الموقع الإلكتروني واستخدام التكنولوجيا والأدوات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية بفعالية.

ماذا تتوقع من شركة التسويق الرقمي؟ قبل التعاقد مع شركة تسويق رقمي، يجب أن يكون هناك تفاهم واضح بينك وبين الشركة حول الأهداف والتوقعات والجداول الزمنية لتنفيذ هذه الخدمات.

أسئلة مهمة يجب طرحها قبل التعاقد مع شركة تسويق رقمي للأطباء

قبل وبعد التعاقد مع شركة تسويق رقمي للأطباء، يمكنك طرح مجموعة من الأسئلة لتهدئة مخاوفك وتوضيح الطريق إلى الأمام. ولتسهيل الأمر عليك، قمنا بتصنيف هذه الأسئلة حتى تتمكن من طرحها بالتناوب أو في اجتماعات أصغر. فيما يلي الأسئلة المحتملة وعناصرها لكل مرحلة:

الأسئلة في مرحلة تحليل السوق

هل تقوم الشركة بتحليل السوق وفهم المنافسة والعملاء المستهدفين؟

كيف تجمع الشركة المعلومات اللازمة عن السوق والجمهور المستهدف؟

ما هي العناصر الرئيسية التي تتحقق منها الشركة لتحديد استراتيجية تسويق ناجحة؟

أسئلة في تطوير الاستراتيجية

هل ستشارك الشركة في وضع استراتيجية تسويق شاملة ذات صلة بأهدافي؟

كيف ستحدد الشركة القنوات والتكتيكات الرقمية المناسبة للوصول إلى جمهوري المستهدف؟

هل سيقدمون لي خطة مفصلة لتنفيذ الاستراتيجية؟

أسئلة حول تنفيذ الاستراتيجية وتحقيق النتائج

ما هي الخدمات التي ستقدمها الشركة لتنفيذ الاستراتيجية؟

كيف سيتم التعامل مع جوانب مثل تصميم الموقع الإلكتروني وإدارة الحملات وتحسين محرك البحث وإنشاء المحتوى؟

ما رأيك في الجدول الزمني لتنفيذ الاستراتيجية وتحقيق النتائج؟

أسئلة لمرحلة الدراسة والتواصل

كيف سيتم التواصل والاتصال مع الشركة؟

هل ستتلقى الشركة تقارير منتظمة عن التقدم المحرز في الحملة ونتائج الاستراتيجية؟

هل ستكون هناك اجتماعات منتظمة لمناقشة التقدم المحرز وتعديل الاستراتيجية إذا لزم الأمر؟

أسئلة من شأنها أن تضع الشركة على طريق تحقيق نتائج طويلة الأجل:

هل لدى الشركة أمثلة سابقة للنجاح مع عملاء آخرين؟

كيف يخططون لتحقيق نتائج طويلة الأجل وتحسين حضورهم الرقمي بطريقة مستدامة؟

ستساعدك هذه الأسئلة على وضع توقعاتك وتحديد التفاصيل التي تحتاجها لتحقيق النجاح والنتائج المرجوة. وباستخدام هذه الأسئلة كنقطة انطلاق، يمكنك مناقشة متطلباتك وتوقعاتك مع شركة التسويق الرقمي الخاصة بك لتوفير العناصر الضرورية لاستراتيجيتك التسويقية الشاملة.

ختاما

يعد وجود فريق تسويق رقمي قوي ومنظم ومتكامل أمرًا حيويًا لأي مؤسسة تريد النجاح في العصر الرقمي. بمجرد أن تقوم بتعيين شركة تسويق رقمي، سيتم تحديد مواعيد الاجتماعات مع فريق التسويق الداخلي الخاص بك بشكل منتظم أو كلما دعت الحاجة.

لا يكون العديد من العملاء على دراية بأعضاء فريق التسويق الرقمي ومهامهم، لذلك إليك وصفًا موجزًا لدور كل شخص في الفريق حتى يتمكنوا من طرح الأسئلة الصحيحة على الموظف المناسب في أي اجتماع. يجب أن يتكون الفريق من مجموعة من الخبراء في التسويق الرقمي والتواجد عبر الإنترنت، ولكل عضو في الفريق مهمة محددة تساهم في تحقيق أهداف التسويق الرقمي للشركة وعملائها.